CONDICIONES GENERALES DE USO Y CONTRATACIÓN
INTRODUCCIÓN
El presente documento establece las condiciones por las que se rige el uso de nuestra página web, la aplicación móvil (en adelante, «la App») y la inscripción a nuestras membresías. Al acceder, navegar o utilizar cualquiera de estas plataformas, usted acepta quedar vinculado por estas Condiciones Generales.
Si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones Generales de Contratación o las Políticas de Privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros a través de las vías indicadas en el siguiente apartado.
NUESTROS DATOS
La gestión de la página web y de la App es realizada por HAZTÚA PSICOLOGÍA POSITIVA, con domicilio en C/ Portugal 37, 1ª planta, 28946, Fuenlabrada, MADRID, y B85494466, con correo electrónico info@haztua.com.
USO DE LA APP Y LA PÁGINA WEB
Al utilizar nuestra App y/o página web, usted acepta:
- Hacer un uso adecuado de estas plataformas, de acuerdo con estas condiciones y la legislación aplicable.
- Proporcionar información veraz y precisa al registrarse o interactuar con nuestros servicios.
- No realizar actividades que puedan dañar, sobrecargar o interferir con el funcionamiento de la App o la web.
El uso de la App está destinado exclusivamente a usuarios registrados que cumplan con los requisitos de inscripción establecidos en estas condiciones.
SUS DATOS Y SU PRIVACIDAD
Los datos personales que nos facilite a través de la App o la web serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Al usar estas plataformas, usted consiente el tratamiento de su información y declara que toda la información proporcionada es veraz y corresponde a la realidad.
Para más información sobre el uso de sus datos, consulte nuestra Política de Privacidad.
CÓMO REALIZAR LA INSCRIPCIÓN
Para realizar una inscripción, deberá cumplimentar el formulario disponible en la App o en la web, proporcionando los datos obligatorios solicitados. En algunos casos, el proceso puede requerir un pago, dependiendo del tipo de servicio o membresía seleccionada.
Si su inscripción incluye un pago, este se considerará formalizado una vez que haya sido recibido. El proceso de pago se realiza a través de un servidor seguro que utiliza el protocolo SSL (Secure Socket Layer) para garantizar la protección de sus datos.
Una vez completada la inscripción, recibirá un correo electrónico confirmando su registro y, si aplica, los detalles de su acceso.
PAGO
En caso de que su inscripción requiera un pago, este podrá realizarse de manera segura utilizando las siguientes opciones:
- Transferencia Bancaria: Se proporcionará un número de cuenta y un número de referencia que deberá incluir en la transferencia.
- Tarjeta de Crédito o Débito: Deberá proporcionar los datos necesarios (nombre del titular, número de la tarjeta, fecha de caducidad y CVV). Toda la información se gestionará a través de un TPV seguro.
El pago, cuando sea necesario, debe completarse para garantizar el acceso a los servicios o contenidos correspondientes.
FUNCIONALIDADES DE LA APP
La App permite a los usuarios registrados:
- Acceder a contenidos exclusivos relacionados con los programas de Haztúa Psicología Positiva.
- Descargar recursos complementarios, como el Cuaderno de Ejercicios del Código Kai-Zen.
- Participar en programas interactivos y gestionar su progreso en tiempo real.
Al utilizar la App, el usuario reconoce que las funcionalidades pueden variar según su nivel de acceso o membresía.
POLÍTICA DE DESISTIMIENTO
El usuario podrá desistir de su inscripción o suscripción en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, deberá notificarnos su decisión a través de una declaración inequívoca enviada a info@haztua.com. Confirmaremos la recepción de su solicitud y procederemos al reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que se nos informe de su decisión.
El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial, salvo indicación en contrario por parte del usuario.
NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES
Nos reservamos el derecho de modificar estas Condiciones Generales de Uso y Contratación. Informaremos a los usuarios sobre cualquier cambio relevante con al menos 10 días de antelación a su aplicación.
Si no está de acuerdo con las modificaciones, le recomendamos no utilizar la App ni la página web.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No nos hacemos responsables por:
- Interrupciones en el servicio de la App o la web debido a problemas técnicos o incompatibilidades.
- Daños derivados del uso indebido de nuestras plataformas.
El uso de la App y la web es bajo su propio riesgo.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El uso de la App, la página web y la inscripción a la asociación se rigen por la legislación española. Cualquier conflicto será resuelto en los Juzgados y Tribunales correspondientes según la legislación aplicable.