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Formación para Empresas 2016-10-16T13:24:55+00:00

Prestación integral de servicios de formación

En Haztúa Psicología Positiva estamos especializados en la prestación integral de servicios de formación con implantación y actuación en todo el territorio nacional. Ayuntamientos, Comunidades Autónomas, Ministerios, Grandes Empresas, Instituciones y un gran abanico de importantes clientes confían hoy su formación a nuestro equipo.

El valor estratégico de la formación y cualificación de los recursos humanos necesita de técnicas, métodos y estrategias para mejorar la competitividad, productividad y la atención al cliente.

Nuestra filosofía

Nuestra filosofía de trabajo consiste en ofrecer a nuestros clientes un trato excepcional y un servicio diferenciado y personalizado, con un método de trabajo práctico y motivador.

Eficacia, rigor y calidad han estado desde el principio presentes en la labor formativa de nuestra empresa y nuestra colaboración le permitirá obtener ventajas desde el principio, y en especial:

  • Enriquecer y desarrollar su capital humano.
  • Optimizar sus recursos, aliviando costes.
  • Disponer de soluciones integrales que le faciliten la gestión de resultados.
  • Técnicas de gestión y control del estrés
  • Inteligencia Emocional
  • Prevención del estrés laboral
  • Técnicas de Comunicación y Habilidades Sociales
  • Prevención del síndrome de “burnout” (estar quemado)
  • Taller de Memoria
  • Preparación para la jubilación
  • Relajación y Autocontrol
  • Atención telefónica en centros sanitarios
  • Calidad en la atención al usuario
  • Intervención en situaciones de emergencia en centros sanitarios
  • Técnicas de intervención y atención al cliente/usuario
  • Gestión de la atención al cliente
  • Primeros auxilios psicológicos
  • Intervención con intervinientes: apoyo emocional a trabajadores de la emergencia
  • Habilidades para la atención ante el maltrato doméstico
  • Atención psicosocial en la ayuda a domicilio: dependientes, mayores…
  • Manejo de personas difíciles
  • Cuidador de cuidadores
  • Calidad en la atención al usuario
  • Resolución de conflictos
  • Intervención en situaciones de emergencia
  • Atención a víctimas de delitos
  • Primeros auxilios psicológicos
  • Comunicación en situaciones de emergencia
  • Intervención con intervinientes: apoyo emocional a trabajadores de la emergencia
  • Manejo de personas difíciles
  • Atención telefónica
  • Calidad de la atención al cliente
  • Técnicas de Información y atención al cliente
  • Gestión de la atención al cliente
  • Manejo de quejas y reclamaciones
  • Trabajo en equipo
  • Resolución de conflictos
  • Trabajo en equipo
  • Creatividad aplicada a la productividad
  • Dirección y gestión de equipos con Inteligencia Emocional
  • Hablar en público
  • Presentaciones eficaces
  • Mejora del clima laboral: las fortalezas personales aplicadas a las relaciones humanas
  • Dirigir en positivo: dirigir por valores
  • La psicología positiva aplicada a la dirección

Ya puedes descárgarte el Catálogo de Formación 2016

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Cubo formativo

El “cubo formativo” que se presenta en el gráfico representa la planificación de la formación que realizamos con nuestros clientes. De esta manera podemos abordar la formación en la empresa desde cualquier punto posible.

Planteamos tres ejes de acción: En cuanto a la población diana de la formación, el momento en que se imparte la formación y el nivel de profundidad que alcanzamos con ella.

El acceso a la formación se puede hacer desde cualquiera de los ejes señalados. Para el logro de una formación integral debemos contemplarlos todos. De esta manera nos aseguramos de que cubrimos cualquier necesidad formativa y nos adaptamos a esas necesidades partiendo de un análisis previo de la situación y el objetivo que se pretende alcanzar. Cada empresa decide cuál es su necesidad de formación y su eje de acceso al “cubo formativo”.

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